Na een pauzejaar is het zover: de Klantcontact Quiz komt terug, dit keer met versie 2.0. Met zorg en toewijding werken we aan een vernieuwde editie die de veelzijdigheid van klantcontact centraal stelt.

Achter de schermen is ons team al volop bezig. Samen met de Klantenservice Federatie bouwen we aan een sterke Raad van Advies. Deze groep experts, die uiteenlopende domeinen binnen klantcontact vertegenwoordigt, helpt ons scherpe en actuele quizvragen te formuleren. Naast bekende onderwerpen zoals taalgebruik, communicatie en klanttevredenheid, duiken we dieper in de impact van AI en automatisering—thema’s die steeds relevanter worden binnen onze sector.

Een van de eerste bedrijven die we hebben gesproken reageerde zelfs al enthousiast dat ze meedoen, nog voordat we de vraag konden afronden. Zij staan klaar om opnieuw de strijd aan te gaan met andere klantcontactcentra.

We hebben er zin in om samen met jullie de energie en ontwikkelingen binnen ons vakgebied te vieren.

Doe je mee?