Vorige week woensdag stonden Marcel, Julien en Herman namens de Klantcontact Quiz op het KSF HR Congres in Amsterdam. Wat een energie, en wat een mooie, kritische en inspirerende gesprekken zijn er gevoerd bij onze stand!

Het centrale thema was het onzichtbare zichtbaar maken: verborgen talenten, neurodiversiteit, de vraag hoeveel controle een contactcenter eigenlijk nodig heeft en wat er met het vak gebeurt nu AI steeds meer startersfuncties overneemt. Stevige onderwerpen. En precies daarin zat ook de verbinding met wat wij doen: want als vakkennis en menselijke kwaliteiten het verschil blijven maken, dan is investeren in die kennis geen luxe maar noodzaak. De Klantcontact Quiz KSF Congres-editie liet zien dat die behoefte aan kennisdeling breed wordt gevoeld.

We hadden ook een demoversie van de Klantcontact Quiz meegenomen. Bezoekers konden ter plekke een korte quiz spelen, vanwege het HR Congres speciaal gericht op het onderwerp Wet- en Regelgeving. Dat leverde meteen gezonde competitie op en (net als bij de echte Award-uitreiking) maken we hier alleen de Top-3 van deze dag bekend: In volgorde:

 Anson Ling – Fonky
 Cynthia van Lierop – KPN
 Bas Berntsen – Bergman Clinics

Speciale vermelding voor de dagvoorzitter Mark Elschot – Vlirdens, de allereerste deelnemer gisteren, met een respectabele score die iedere deelnemer erna triggerde om hem te verbeteren. 

Mocht je ons gemist hebben (of was je er niet bij)? Geen zorgen. Stuur ons een bericht en we praten je graag bij over de Klantcontact Quiz 2026. Komen we bij jou op locatie? Dan hebben we als extra dat medewerkers de demoversie persoonlijk en live kunnen ervaren. Zo wordt kennisdelen ook meteen een moment om samen scherp te blijven.