Sponsoren
De Klantact Quiz wordt gesponsord door bedrijven die de ontwikkelingen in de klantcontactsector een warm hart toedragen.
Hoofdsponsoren
eGain
Door Gartner beoordeeld als #1, verbetert de eGain Knowledge Hub™ de NPS met 25 punten en verlaagt het de klantenservicekosten met 75% door betrouwbare antwoorden te leveren vanuit één enkele bron van waarheid.
Aangedreven door generatieve AI, versnelt het de creatie en beheer van kennis met een factor 5 en vermindert het de kennisgap met 80%. De Hub verenigt en orkestreert contentbeheer, AI, digitale en analytische mogelijkheden, met gebruiksvriendelijke tools voor kennisbeheerders en auteurs.
Bezoek www.eGain.com voor meer informatie.
VANAD Engage
VANAD Engage biedt persoonlijke en digitale oplossingen die klantcontact verbeteren. Het is onze missie om ieder contact gemakkelijk, persoonlijk en waardevol te maken. Dit doen wij door de juiste mensen, technologie, processen en data te verbinden.
Onze organisatie biedt een 360 CX (totaal) oplossing en loopt uiteen van recruitment, uitzenden en opleiden van Klantcontact personeel tot aan (offshore) outsourcing, consultancy en grensverleggende contactcenter (AI) technologie.
VANAD is ISO9001- en ISO27001-gecertificeerd en voldoet aan de strengste kwaliteitseisen. Onze uitzenddienstverlening is NEN4400-1 en ABU-gecertificeerd. Ook beschikt de nieuwe organisatie over een eigen AFM-vergunning (Zorg). Met het behalen van ons EcoVadis certificaat bewijzen we dat duurzaamheid bij onze organisatie hoog in het vaandel staat.
4Growth
Partner in effectiever groeien en werkplezier
Je leert het meest van ervaringen. Eerst doen en dan leren, daar geloven wij in. Experiential Learning blijkt steeds de meest effectieve manier om te leren en te veranderen. Gamification maakt deze vorm van leren veilig en toegankelijk. 4Growth is ontwikkelaar, uitgever en implementatiepartner voor Gamification en Game-based Learning oplossingen. Samen met onze opdrachtgevers en partners maken we leren en veranderen leuker en effectiever. Zo bevorderen we groei van mensen en organisaties.
Gamification en Game-based learning bereikbaar voor iedereen
Hoogwaardige Gamification en Game-based oplossingen maken we schaalbaar en laagdrempelig. Dit doen we met eenvoudig aanpasbare software en direct inzetbare leer- en verander games. Door samen te werken met kennispartners, trainers, onderwijsinstellingen en de beste developers, maken we de impact van Gamification en Game-based Learning elke dag weer groter en de drempel om groei te combineren met plezier juist weer lager. Bij 4Growth werken we aan spelenderwijs groeien op vier niveaus; Better you, Better business, Better society, Better world.
Bezoek www.4growth.com voor meer informatie.
Sponsoren
TKC digital is dé specialist in kennismanagement. Wij creëren waarde voor onze klanten in hun (digital) service journey. We besteden hierbij aandacht aan de inrichting van teams, de kwaliteit, inhoud en vorm van content, servicejourneyprocessen, kennismanagementprocessen, het definiëren en aanhaken van de juiste stakeholders en hoe kennismanagementsystemen hierop aansluiten.
We bieden technologie waarmee onze klanten data tot zich kunnen nemen via de zintuigen van hun voorkeur.
Onze dienstverlening benadert de persoon achter het beeldscherm als mens. Dat doen we via de zintuigen: horen en zien, maar in de toekomst misschien ook wel via voelen, ruiken en proeven. Of het nu gaat om onze concepten rond robotisering via beeldherkenning technologie tot kennisbanken: We raken de mens via de zintuigen en we richten ons op een menselijke gift die machines niet bezitten: Intuïtie.
Voor meer informatie, ga naar https://www.tkcdigital.com/nl
Onze missie is ’truly engaged customers and organisations’. Daar zorgen wij voor door jou toegankelijke oplossingen voor webcare, messaging, chatbots, media monitoring en data-analyse te bieden. Daarmee komen klanten heel gemakkelijk met jouw organisatie in contact en andersom. Zo loopt de communicatie altijd gesmeerd en blijf je betrokken bij elkaar. Effortless engagement noemen wij dat.
Voor meer informatie, ga naar http://spotler.com/nl-nl.
Met Steam-connect regel je al je klantcontact vanuit één plek. Bellen, mailen, WhatsAppen, chatten of reageren via social media, alles komt samen in één duidelijk scherm. Dat scheelt schakelen tussen systemen en maakt het werk een stuk overzichtelijker.
Het platform helpt je om gesprekken soepeler te laten verlopen. Dankzij slimme AI krijg je automatisch transcripties, realtime inzichten en suggesties tijdens het gesprek. Handig, want zo kun je klanten sneller en persoonlijker helpen, zonder dat het extra moeite kost.
Alles werkt in de cloud en is goed geregeld qua privacy. Of je nu met een klein team werkt of een grotere organisatie hebt, Steam-connect past zich makkelijk aan. Het is flexibel en groeit gewoon met je mee.
Door alles bij elkaar te hebben, voorkom je misverstanden en houd je beter overzicht. Dat maakt het werk makkelijker voor je team en zorgt voor fijnere gesprekken met je klanten.
Meer weten? Kijk op steam-connect.com
Frontline Solutions – trotse sponsor van de KlantcontactQuiz
Wil jij het verschil maken in klantcontact? Dan is technologie slechts een deel van het verhaal. Het begint bij inzicht, begrip én een plan dat werkt. Bij Frontline Solutions helpen we organisaties al ruim 35 jaar om klantcontact slimmer, persoonlijker en toekomstbestendig in te richten.
Waarom wij meedoen?
Klantcontact is voor ons het kloppend hart van elke organisatie. Vanuit die overtuiging ondersteunen we bedrijven met de juiste technologie, verbeterde processen én een hogere klant- en medewerkerstevredenheid.
Daarnaast inspireren we graag. Of het nu gaat om kennissessies, Ronde Tafels of actuele onderzoeken en inzichten. Wij zorgen dat jij voorbereid bent op de klant van morgen.
Onze missie: wij zorgen dat klantcontact werkt. Zichtbaar, meetbaar en met blijvende impact.
Meer weten? Bezoek frontline-solutions.nl
MoveXM Nederland is ontstaan uit de bundeling van vier sterke merken: Feeddex, Inceptivize, KCM en 5-sterrenspecialist. Sinds 2024 vormen we samen een krachtige combinatie binnen de internationale moveXM Group. Meer dan 100 professionals zetten zich dagelijks in voor klant- en medewerkerbeleving bij meer dan 2.000 organisaties.
Door deze schaalgrootte ontstaat er meer slagkracht. We spelen snel in op (technologische) ontwikkelingen en veranderingen binnen het vakgebied van klant- en medewerkerbeleving.
Onze lokale kennis van o.a. de marktsegmenten woningcorporaties, zorg en gemeenten zorgt ervoor dat we precies weten wat er speelt en waar de uitdagingen liggen.
Wat ons onderscheidt is meer dan technologie en kennis; het zijn de mensen achter deze merken die elke dag het verschil maken. Onze experts staan naast je, denken mee en zetten data om in concrete acties. Zo maken we samen iedere ervaring waardevoller.
Voor meer informatie over ons, ga naar movexm.nl.
Jij kunt ook sponsor worden!
Heb jij met jouw bedrijf veel klantcontact? Wil je meewerken aan een nog mooiere, betere klantcontactsector? Vind jij het belangrijk dat jouw medewerkers met veel plezier hun werk doen en daardoor een waardevolle ambassadeur voor jouw bedrijf zijn? Meld je dan aan als sponsor voor de Klantcontact Quiz! Wij hanteren drie sponsorpakketten, elk voor een vooraf vastgesteld bedrag (ex. btw).
Wil je meer weten over de sponsormogelijkheden voor jou en/of jouw bedrijf? Stuur dan een mail naar events@inspire-group.nl (of vul het contactformulier in) en we nemen binnen 1 werkdag contact met je op.